EL BSC. Cuadro de Mando Integral, o Tablero de Mando Estratégico es la herramienta de gestión más completa utilizada internacionalmente, es una herramienta de control de gestión que facilita a la Dirección la implementación de la estrategia en la organización,le permite canalizar las habilidades, conocimientos, tecnología y esfuerzos de toda la empresa hacia el logro de la misión, visión y objetivos estratégicos, proporcionando una visión integra del desempeño de la organización.
Ha sido implementada exitosamente en cientos de corporaciones alrededor del mundo, tales como AT&T, IBM, Mobil, Citigroup, Shell International, Coca Cola, Siemens entre otras.
La metodología BSC consiste en que una vez definidos los objetivos estratégicos institucionales, éstos se clasifican en diferentes perspectivas o dimensiones de igual importancia. A su vez, cada una de estas perspectivas contiene objetivos que al ejecutarlos permitirán alcanzar los resultados esperados para cumplir con la misión de la organización.
Como ejemplo, en el gobierno Chileno, la Superintendencia de Salud, a través de la Unidad de Planificación Estratégica y Control de Gestión, ha desarrollado la representación gráfica de su BSC a través de un software operativo, donde se puede visualizar el mapa estratégico corporativo, los mapas estratégicos departamentales y el estado de indicadores asociados a cada uno de los objetivos de los mapas.
Esta es una pequeña invitación a que nos comprometamos con la implementación de nuestro BSC, y a contribuir de la manera mas proactiva para el cumplimi9ento de nuestros objetivos, a traves de herramientas tan valiosas como ésta.
Andrea Urbano Gallego
Coordinadora de Planeación Estratégica
Gestarpharma SAS
